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呼叫中心论坛,沃通云呼叫中心

发布时间:2016-09-09

产品价格:面议

产品类型:沃通

产品规格:不限

产品总量:

信息描述

广州沃通网络技术有限公司始终坚持“客户至上,完美服务”的服务宗旨,本着“专注客户需求,更大化实现客户价值”的理念; 结合客户的使用场景提供:呼叫中心租用、呼叫中心哪家好,中小企业呼叫中心,电视购物呼叫中心系统,银行呼叫中心系统等企业通讯产品,致力为客户提供灵活高效的互联网增值通信解决方案。


系统配套硬件功能特点

1、实时检测并接电话机的摘挂机状态

2、实时检测电话线路上的振铃信息

3、实时检测电话线路上的来电信息,兼容DTMF和FSK格式

4、实时检测并接电话机上的DTMF拨号

5、软件控制电话线进行摘挂机操作

6、软件控制电话线进行拨号操作

7、可连接、断开电话机

8、设置响铃次数启动留言功能

9、来电接听后/去电接听后自动插播语音



一、呼叫中心系统概述

       呼叫中心系统(Call Center)又称客户服务中心(Customer Service Center),是充分利用电信技术与计算机网络技术相结合的,多功能集成化的综合信息服务系统;是一种新的基于CTI技术的服务方式,利用现代的计算机技术,有效地为客户提供高质量的服务。它应用了一系列先进技术手段,呼叫中心论坛,如:数字中继、交换技术、智能话务分配、计算机网络、先进的CTI技术等,使各种信息数据能够及时、方便的处理,让通信技术利用了计算机网络的交互能力。使得它能**有效、高速的为用户提供多种服务。该系统的功效不仅适用于企业和客户间的互相沟通,而且也适用于**机关和各事业单位,并对加强**机关与社会、企业、市民之间的进一步相互联系,提高**办事效率和**办事的透明度,密切联系群众;机关各职能部门及时掌握社会、企业、市民的需求信息和有关各项业务工作,都会起到有效的推动和促进作用。




呼叫中心论坛,沃通云呼叫中心由广州沃通网络技术有限公司提供。广州沃通网络技术有限公司(www.wowtong.com)在网络通信产品这一领域倾注了无限的热忱和激情,沃通一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌。相关业务欢迎垂询,联系人:姚炳权先生。

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